のべおか脱炭素アプリ利用規約

 

第1条（目的）

１　本規約は、延岡市(以下、「当市」といいます。）が提供するスマートフォンアプリ「のべおか脱炭素アプリ」の利用条件について定めます。

２　当市が、「のべおか脱炭素アプリ」の利用条件等の詳細について、別途定める規則、マニュアル等は、本規約と一体で適応されるものとします。

３　フェリカポケットマーケティング株式会社(以下、「受託者」といいます。)は、当市との業務委託契約に基づき、「のべおか脱炭素アプリ」を運営します。

 

第２条（定義）

本規約における次の用語の意味は、下記のとおりです。

１　「本アプリ」とは、当市が提供するスマートフォンアプリ「のべおか脱炭素アプリ」及び関連ソフトウェアをいいます。

２　「本サービス」とは、本アプリをインストールすることにより又はこれに関連してユーザーが利用することができるすべてのサービスをいいます。

３　「ポイント」とは、本サービスに関連し、ポイント付与の対象となる活動に取り組むことにより取得できるものをいいます。

４　「ID」とは、本サービスにおいて、利用者を識別するための符号で、本サービスにより付与されるものです。

５　「利用者」とは、本サービスを利用する者です。

６　「利用者情報」とは、本サービスを通じて蓄積される利用者の情報をいいます。

７　「提携サービス」とは、本サービスに関連して実施されるサービス等の提供、各種イベントの実施、ポイントサービス等をいいます。

８　「提携パートナー」とは、提携サービスの提供者等をいいます。

９　「本規約等」とは、本規約及び前条第２項の規則、マニュアル等をいいます。

 

第３条（本サービスの内容）

１　本サービスは、ID・引継ぎコード等による利用者認証等を用いて、脱炭素に関する測定・入力データ等を記録し、本サービスから閲覧等するものです。

２　当市は、予告なく、本サービスの内容を変更することがあります。

 

第４条（利用規約）

１　本サービスの利用を希望する場合、本規約の内容を承諾の上、当市所定の方法により、当市に利用を申し込みます。

２　利用者が前項の申込み後に本サービスの利用を開始した場合、利用者と当市との間に、本規約に基づき、本サービスの利用に関する契約(以下、「利用契約」といいます。)が成立するものとします。　　

３　当市は、第１項に基づく申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

(1)　申込内容に虚偽の内容が含まれる場合

(2)　当市との契約に違反したことにより、契約を解除されたことがある場合

(3)　その他、本サービスの運営に支障がある場合

４　利用者は、申込内容に変更がある場合、当市所定の方法に従って、変更手続きを行うものとします。

 

第５条（IDの管理責任）

１　利用者は、IDを第三者に貸与することはできません。

２　利用者は、ID、パスワードについて、自らの責任で、第三者に知られたり、亡失等が生じたりしないように、盗用防止措置を図り、適切に管理するものとします。

 

第６条（利用環境）

１　本サービスの利用は、原則無料とします。

２　ただし、本アプリへのアクセスに必要な通信料、利用機器等の取得費用、その他本サービスの利用に必要な費用は、利用者が負担するものとします。

 

第７条（個人情報の取扱い）

１　本サービスのプライバシーポリシーについては、別に定めるものとします。

２　本サービスから収集するすべてのデータは、 本サービスのプライバシーポリシーに従って収集、使用、保存及び送信されます。本項とプライバシーポリシーの規定に不一致がある場合は、プライバシーポリシーの規定が優先します。本規約に同意をされる際には、必ずプライバシーポリシーをお読みください。利用者が本規約に同意された時点で、プライバシーポリシーに同意されたものとします。

 

第８条（本規約の変更・通知）

　当市は、本規約に変更があった場合、その都度利用者に通知します。本規約に関する通知は、本サービスへの掲載により行うものとし、掲載時点で該当通知が到達したものとします。

 

第９条（知的財産権）

１　本サービスに関するコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、デザイン等に関する著作権、商標権その他の知的財産権及びその他の財産権は、全て当市又は受託者、または作成者に帰属します。

２　利用者は、本サービスの全部又は一部を修正、改造し、これらに基づいて二次的著作物を創作することはできません。

３　利用者は、本サービスで取得した画像データ等について、本サービスでのみ使用することとし、営利目的の使用はできません。

 

第10条（禁止事項）

　利用者は、次の行為を行ってはならないものとします。

(1)　当市、受託者、提携パートナー、その他の第三者の知的財産権、その他の権利を侵害し、又は、侵害するおそれのある行為

(2)　本サービスで記録された情報の改ざん

(3)　本サービスに関連するシステムへの不正なアクセス等及び当該侵害行為を助長する行為

(4)　IDの不正使用

(5)　本サービスに関する権利又は義務の全部又は一部の第三者への譲渡、担保提供等

(6)　法令または公序良俗に反する行為

(7)　前各号の他、本サービスの運営に支障をきたす行為、又は、そのおそれがある行為

 

第11条（本サービスの提供中止）

当市は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの全部又は一部の提供を中止することがあります。

１　利用者が暴力団等の反社会勢力と非難されるべき関係にある場合

２　提携パートナーが提携サービスの提供を終了した場合

３　システムの保守、システム障害対応、天災・騒乱等の不可抗力、その他技術上、運用上の理由により、本サービスの提供を中断する必要があると判断した場合。

４　その他、やむを得ない事情がある場合

 

第12条(市の責任)

１　当市は、本サービスの提供に関し、利用者等に生じた損害や利用者等同士のトラブル等について、一切の補償及び関与をしません。

２　当市は、次の各号に関連することを原因とする損害、又は、逸失利益、間接損害、特別損害若しくは弁護士費用については責任を負いません。

　（1）通信障害、システム障害等

　（2）本サービスに記録された情報の正確性・真正性

　（3）IDの不正使用、不正アクセスなどによる記録されたデータ等の改ざん

　（4）利用機器等の故障、紛失、盗難

　（5）利用者の本サービスの利用中に生じた事故、怪我、疾病、傷害等

　（6）提携パートナー、その他の第三者による商品・サービスの提供等

　（7）本サービスの提供条件の変更、前条に基づくサービスの提供中止

　（8）天災、戦争、騒乱等の不可抗力の事態によるサービスの中断、中止

 

第13条(利用契約の終了)

１　利用者は、当市所定の方法で当市に通知することにより、利用を終了させることができます。

２　利用契約は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への通知なく終了します。

(1)　利用者が本規約等に違反した場合

(2)　利用者が登録した利用者情報に虚偽の内容が含まれる場合

(3)　当市がやむを得ない事由により本サービスの提供を終了する場合

 

第14条(準拠法・合意管轄)

１　本契約は、日本法に準拠します。

２　本規約に関する訴訟については、宮崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

　2024年4月1日

　延岡市市民環境部脱炭素政策室

 

 

エンドユーザー利用条件

第1条    (目的)

• 本条件は、フェリカポケットマーケティング株式会社（以下「FPM」といいます。）が提供する「FPM地域プラットフォーム」を利用して、利用団体が提供する利用団体サービスの利用条件等について定めます。
• 利用団体が、利用団体サービスの利用条件等の詳細について、別途定める規則、マニュアル等は、本条件と一体で適用されるものとします。
• エンドユーザーは、本条件を承諾の上、利用団体サービスを利用するものとします。

第2条    (定義)

本条件における次の用語の意味は、下記のとおりです。

• 「本プラットフォーム」とは、利用団体が利用団体サービスを提供するために、FPMが利用団体に提供するシステム、デバイス等の総称です。
• 「利用団体サービス」とは、利用団体が、本プラットフォームを利用して提供するサービスです。
• 「エンドユーザー」とは、利用団体サービスを利用する者です。
• 「本アプリ」とは、スマートフォン等に対応したアプリで、エンドユーザーが利用団体サービスを利用する際に利用するものです。
• 「本サイト」とは、利用団体サービスの提供のために、当社が開設するWebサイトです。
• 「本カード等」とは、利用団体サービスを利用するためのID情報等を記録したICカード、その他のICチップを内蔵した機器等です。
• 「本デバイス」とは、利用団体サービスにおいて利用するために、利用団体がエンドユーザーに提供する機器等です。
• 「本ポイント」とは、利用団体が利用団体サービスにおいて発行するポイントです
• 「ID」とは、利用団体サービスにおいて、エンドユーザーを識別するための符号で、エンドユーザー自身が登録したものの他、本カード等に付された符号を含みます。
• 「ユーザー情報」とは、利用団体サービスを通じて蓄積されるエンドユーザー等の情報をいいます。
• 「関連事業」とは、利用団体サービスまたは本プラットフォームに関連して実施される本カード等の提供、各種イベント等をいいます。
• 「提携事業者」とは、関連事業の提供者またはユーザー情報を用いた研究・開発等を行う者で、民間事業者の他、教育機関、地方公共団体等の公的機関を含みます。
• 「利用団体サービス契約」とは、利用団体サービスの利用条件について、利用団体とエンドユーザーとの間で締結する契約です。
• 「本条件等」とは、本条件及び前条第2項の規則、マニュアル等をいいます。

第3条    (ユーザー情報の記録等)

• ユーザー情報は、エンドユーザーが本アプリ、本サイト、本デバイス等による一定の操作、その他の一定の行動等をした場合等に、利用団体が別途定める条件にしたがって記録されます。
• エンドユーザーは、本アプリまたは本サイトを利用して、自己に関するユーザー情報を閲覧することができます。

第4条    (本ポイント)

• 本ポイントは、前条第1項のユーザー情報の記録、その他エンドユーザーの一定の行動等に応じて、利用団体が定める条件にしたがって、付与されます。
• エンドユーザーは、利用団体が別途定める条件にしたがって、本ポイントを利用することができます。
• 利用者サービス契約が終了した場合、エンドユーザーは、本ポイントを利用することはできません。
• 前項の場合を含め、付与された本ポイントを換金することはできません。

第5条    (IDの管理責任)

• エンドユーザーは、IDを第三者に貸与することはできません。
• エンドユーザーは、ID、パスワードを自らの責任で、第三者に知られないよう管理し、ID及びパスワードの盗用を防止する措置を行うものとします。

第6条    (本デバイスの取扱)

エンドユーザーは、利用団体から貸与された本デバイスを善良なる管理者の注意義務をもって、保管、利用し、次の各号のいずれかに該当する場合、直ちに利用団体に返還するものとします。

• 利用団体サービス契約が終了した場合
• 本デバイスの保守、交換、その他の理由により、利用団体が返還を求めた場合

第7条    (費用)

本アプリの利用または本サイトへアクセスに必要な通信料、本カード等の取得費用、その他利用団体サービスの利用に必要な費用は、エンドユーザーが負担するものとします。

第8条    (個人情報の取扱い)

• FPMは、エンドユーザーの個人情報を下記の目的に限って利用します。
• 本プラットフォームの提供
• 関連事業の実施
• FPMまたは提携事業者によるユーザー情報を用いた研究・開発
• 第4項に基づく提携事業者との共同利用
• FPMまたは提携事業者が提供または実施する商品・サービスの提供、各種イベント等の案内
• FPMは、次の第三者に対し、エンドユーザーから取得した個人情報を提供することがあります。
  • 本プラットフォームの運営に関する業務委託先
  • 利用団体
  • 提携事業者
• FPM及び利用団体は、次の各号にしたがって、エンドユーザーの個人情報を共同利用することがあります。
  • 共同利用される個人データの項目

氏名、所属先、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、e-mailアドレス、本アプリまたは本サイト等を通じて記録された行動履歴・測定値・属性情報・情報閲覧履歴、位置情報、その他利用団体サービスに関する利用履歴

• 共同エンドユーザーの範囲

FPMのグループ会社並びに提携事業者及び利用団体

• 共同エンドユーザーの利用目的

第1項第2号、第3号及び第5号

• 個人データの管理に関する責任を有する者

FPM

• FPMは、利用団体サービス契約の終了後も含め、ユーザー情報からエンドユーザーを特定できる情報を削除等し、個人情報でない形式に加工した統計情報を作成し、第三者に提供することがあります。

第9条    (本条件の変更)

• 利用団体は、予告なく、利用団体サービスの内容を変更することがあります。
• FPMによる本プラットフォームの提供条件が変更された場合、本条件も変更されることがあります。

第10条  (禁止事項等)

エンドユーザーは、次の行為を行ってはならないものとします。

• 利用団体、FPM、提携事業者、その他の第三者の知的財産権、その他の権利を侵害し、または、侵害する恐れのある行為
• 本アプリの改変、リバースエンジニアリング等の解析
• 虚偽のユーザー情報の登録、作出等
• 本カード等に記録された情報、その他のデータの改ざん
• 利用団体サービス及び本プラットフォームに関連するシステムへの不正なアクセス等及び当該侵害行為を助長する行為
• IDの不正使用
• 利用団体サービスに関する権利または義務の全部または一部の第三者への譲渡、担保提供等
• 法令または公序良俗に反する行為
• 前各号の他、利用団体サービスまたは本プラットフォームの運営に支障をきたす行為、または、そのおそれがある行為

第11条  (利用団体サービスの提供中止)

利用団体は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用団体サービスの全部または一部の提供を中止することがあります。

• エンドユーザーが本条件等に違反した場合
• エンドユーザーが登録したユーザー情報に虚偽の内容が含まれる場合
• エンドユーザーが暴力団等の反社会勢力と非難されるべき関係にある場合
• FPMが本プラットフォームの全部または一部の提供を中止した場合、提携事業者が本カード等の提供または関連事業の実施を終了した場合
• システム保守、システム障害対応、天災・争乱・感染症等の不可抗力、その他技術上、運用上の理由により、利用団体サービスの提供を中断する必要があると判断した場合
• その他、やむを得ない事情がある場合

第12条  (利用団体・FPMの責任)

• 利用団体サービスは、利用団体の責任において提供され、FPMは、利用団体サービスについてエンドユーザーに対して一切の責任を負いません。
• 利用団体は、次の各号に関連する損害、または、逸失利益、間接損害、特別損害もしくは弁護士費用については責任を負いません。
• 通信障害、システム障害等
• 記録されたユーザー情報等の正確性・真正性
• エンドユーザーに配信される情報の内容
• IDの不正使用、不正アクセス、記録された情報等の改ざん
• 本カード等、その他利用団体またはエンドユーザーが保有する機器等の故障、紛失、盗難
• 利用団体サービスの利用の結果
• 提携事業者、その他の第三者による商品・サービスの提供等
• 利用団体サービスの提供条件の変更、前条に基づく提供中止
• 天災、戦争、騒乱、感染症等の不可抗力

 

「のべおか脱炭素アプリ」プライバシーポリシー

第１条（利用者情報の定義）
「のべおか脱炭素アプリ」プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）において、利用者情報とは、ユーザーに関する個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）、ユーザーの入力情報、通信サービス上の行動履歴その他ユーザーの情報端末において生成又は蓄積された情報、及び提携パートナーによる提携サービスの提供に伴い取得したユーザーに関する情報であって、本ポリシーに基づき延岡市（以下「当市」といいます。）が収集するものを意味します。

第２条（本サービスで収集する利用者情報）
１ 当市が提供する「のべおか脱炭素アプリ」、関連ソフトウェア（以下「本アプリ」といいます。）をインストールすることによりユーザーが利用することができるサービスにおいて、当市は、ユーザーから、次の情報の全部又は一部を提供していただきます。
(1) 当市が定める登録フォームにてユーザーが入力する情報
２ 本サービス（提携パートナーによる提携サービスを含みます。以下、本条において同様とします。）の提供に際して、当市は、ユーザーのアクセス状況や本サービスの利用状況に関する情報を収集します。この情報には、以下の情報の全部又は一部が含まれます。
(1) 端末情報（「IMEI」、「MEID」、「ESN」その他の端末識別番号等）
(2) アクセスログ情報
(3) IDFA、AdvertisingID及びCookie（クッキー）
(4) その他申込み受付履歴、ご意見・ご要望・お問い合わせ等の内容等、本サービスの提供に付随して当市が取得した情報

第３条（利用者情報の利用目的）
１ 当市は、本サービスの利用を通じて取得したユーザーの利用者情報を、ユーザーご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当市が取得した利用者情報は、以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。
(1) 本サービスの提供（ユーザーが同意した場合、提携サービスの提供を含みます。）上必要なシステム運用のため
(2) ユーザーに合わせた本サービス上の情報のカスタマイズのため
(3) 本サービスに関するご案内のため
(4) 本サービスの停止・中止・契約解除の通知のため
(5) 本サービスの利用規約に違反する行為への対応のため
(6) 本サービスに関する当市の規約、本ポリシー等の変更などの通知のため
(7) 紛争、訴訟などへの対応のため
(8) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(9) 市場調査、分析、マーケティング及び調査研究のため
(10) 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(11) 前各号に付随する本サービスの提供・維持・改善のため
２ 当市は、提携パートナー及びその他の第三者との間で、個人を特定しない範囲の利用者情報を、前項の目的の達成のために必要な範囲内において、相互に提供することがあります。
(1) 当市から第三者へ提供される利用者情報の項目
上記利用目的を達成するために必要な範囲内の情報
(2) 第三者への提供の手段又は方法
書面又は電子的若しくは電磁的方法
(3) 第三者への提供の停止のご請求
当市は、ユーザーから第三者への提供の停止等のお申出があった場合、第三者への提供の停止等適切な措置を講じます。詳しくは、第12条及び第13条をご確認ください。

第４条（利用者情報の利用目的の変更）
当市は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当市からユーザーに通知又は公表します。

第５条（利用者情報の取得）
１ 当市は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。
２ 当市は、ユーザーが本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

第６条（安全管理）
１ 当市は、利用者情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
２ 当市は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、利用者情報に対して当該第三者がアクセスできることを鑑み、当該第三者との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該第三者において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第７条（個人情報の取扱い）
１ 当市は、本サービスの利用を通じて取得したユーザーの居住地域、性別、生年月等について、紛失、盗難、破壊、改ざん、漏洩、外部からの不正なアクセスを未然に防ぐために、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、その保護に万全を尽くします。
２ 当市では、ユーザーのメールアドレスの保護の為、当市職員、及び本サービスの全部又は一部を委託又は再委託した第三者の中で限られた権限者以外は、ユーザーの居住地域、性別、生年月等にアクセスできない措置を講じます。
３ 当市は、「重要なお知らせ」など、当市からユーザーへの連絡が必要な通知に関しては、全てのユーザーにお送りします。

第８条（IDFAその他の技術の利用）
１ 当市は、本サービスの提供に際し、「Identification forAdvertisers」（以下「IDFA」といいます。）、「AdvertisingID」及び「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用します。
２ IDFA とは、Apple社の発行する広告用のIDであって、ターゲティング広告を行う際にユーザーの携帯端末を識別するための符号です。IDFAは、ユーザーの携帯端末を識別することはできますが、ユーザー個人を識別することはできません。iOS6以上のOSを搭載した携帯端末については、IDFAを使用したターゲティング広告を制限することができますが、その結果本サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります（詳細については、Apple社の利用規約又はプライバシーポリシーをご参照ください。）。
３ AdvertisingIDとは、Google社の発行する広告用のIDであって、ターゲティング広告を行う際にユーザーの携帯端末を識別するための符号です。AdvertisingIDは、ユーザーの携帯端末を識別することはできますが、ユーザー個人を識別することはできません。なお、設定によりAdvertisingID機能を無効にすることはできますが、その結果本サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります（詳細については、Google社のウェブサイト等をご参照ください。）。
４ Cookieとは、ウェブサーバがユーザーのコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、ユーザーのコンピュータを識別することはできますが、ユーザー個人を識別することはできません。なお、ブラウザによっては、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります。

第９条（情報収集モジュール）
本サービスには、利用者情報を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当市は、以下の情報収集モジュール提供者への利用者情報の提供を行います。これら情報収集モジュールは、Cookie等を利用し、個人を特定する情報を含むことなく、利用者情報を収集し、収集された情報は本条第２号の情報収集モジュール提供者のプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます（詳細については、各情報収集モジュール提供者のプライバシーポリシー等をご参照ください。）。
(1) 情報収集モジュールの名称
①Firebase
②Ad Generasion SDK
③OneSignal
(2) 情報収集モジュールの提供者
①Google, Inc.
②Supership株式会社
③OneSignal,inc

第10条（外部サービス等）
１ 当市は、LINE、Facebook等の外部サービス（以下「外部サービス」といいます。）と連携してサービスを提供する場合があります。ユーザーがその希望により外部サービスと連携した本サービスを利用する場合、当市は、当該外部サービス提供者への利用者情報の提供を行うことがあります。
２ iOS9以上を搭載した情報端末により本アプリを利用する場合、ユーザーはSpotlight検索を利用して本アプリ内に保存された位置情報及び時間情報の検索を行うことが可能です。当市は、Apple社の利用規約等に従い本機能を提供します。Spotlightの利用にあたり収集された利用者情報は、その使用した端末内でのみ蓄積され、Apple社その他の第三者に共有されることはありません。ただし、Apple社の利用規約その他Spotlightの使用条件等が変更された場合、当市は、Spotlightの利用に必要な範囲でユーザーの情報をApple社その他の第三者に利用者情報の提供を行うことがあり、ユーザーは予めこれに同意するものとします。なお、設定によりSpotlight検索のインデックス作成を停止させること及び本アプリにおける検索を無効化することができますが、その結果、利用できる検索機能の一部が制限されることがあります。

第11条（利用者情報の開示・共有）
当市は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、ユーザーの承諾がない限り、第三者に開示又は共有することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
(1) 当市が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
(2) 第２条の定めに従って、情報収集モジュール提供者又は外部サービス提供者へ個人情報が提供される場合
(3) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(4) 法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関に開示を求められた場合

第12条（利用者情報の開示・訂正等）
１ ユーザーから提供された個人情報について、ユーザーが書面による開示、訂正、追加、削除を要望する場合は、本人確認（代理人による申請の場合、適正な代理人であることの確認）のために必要な書類を同封のうえ、郵送によりご請求ください。
２ 当市は、ユーザーから前項の方式による個人情報の開示等のお申出があり、本人確認ができた場合、合理的な範囲で開示等をいたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当市が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
３ 当市は、ユーザーから、ユーザーの個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、その請求に理由があることが判明したとき、及び第３条第２項第３号に基づく第三者提供の停止を求められたときは、ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当市が利用停止等の義務を負わない場合はこの限りではありません。

第13条 （お問い合わせ）
当市の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記までお問い合わせください。

延岡市市民環境部脱炭素政策室
E-mail ： s-kankyo@city.nobeoka.miyazaki.jp
（ご回答にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。）

第14条（免責）
次に掲げる場合には、当市は一切の責任を負いません。
(1) ユーザーご本人が本サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に利用者情報を明らかにした場合
(2) ユーザーが自ら本サービス上に入力した情報等により、個人を識別しうる状態に至った場合

第15条（本ポリシーの変更）
当市は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーをユーザーに事前の了承を得ることなく変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、当市が別途定める場合を除いて、当市ウェブサイトでの公示後、すぐに効力が発生するものとします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行うときは、ユーザーの同意を得るものとします。

第16条（その他の注意事項）
当市が提供するサービスは、当市が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があり、これら外部サービスにおける内容や利用者情報の保護については、当市は一切責任を負いません。


制定：2024年4月1日
延岡市市民環境部脱炭素政策室