【iOS】iOS 13.0以上／iPhoneSE(第一世代)以降対応
・一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。
・本アプリの機能を利用するのに一部、「通知を許可」「位置情報の許可」「撮影の許可」に同意していただく必要があります。

無料でご利用いただけます。APP内課金（月額利用料金やアイテム課金）は発生いたしません。

のべおか脱炭素アプリは、脱炭素に関する取り組みでポイントを貯めることができる延岡市の公式アプリです。
貯めたポイントは、「のべおかCOIN」に交換して１ポイント＝１円として市内のお店で買い物などに利用できます。
（別途、「のべおかCOIN」アプリのインストールが必要です）

引き継ぎコードとは、アプリ再インストールや機種変更等の際にアプリ内のデータを移行するのに必要なID・パスワードのことです。
なお引き継ぎコード発行した場合を除き、一度アプリのアンインストールするとアプリ内のデータ復元をすることはできませんのでご了承ください。

【引き継ぎコード発行】
アプリ右上三本線MENU＞引き継ぎコード発行より、ご自身で決めたID・パスワードを入力し「登録」ボタンを押します。
【引き継ぎ実行】
当アプリの再インストール＞「ログイン」を押す＞ID・パスワードを入力し、「引き継ぎ実行」を押します。

【スマートフォンの故障】
引き継ぎコードを発行できる状態、もしくは既に発行してあれば、新しい端末にてデータを引き継ぐことができます。
壊れたスマートフォンで引き継ぎコードの発行ができない場合は、データの引き継ぎができません。

【機種変更】
旧機種にてホーム画面右上MENU＞引き継ぎコード発行より、ID・パスワードを登録してください。
新しい機種で当アプリをインストール後、ログイン＞データ引き継ぎからID・パスワードを入力して引き継ぎを実行してください。

アプリ右上三本線メニュー＞退会 の項目を選択いただき、お手続きをお願いいたします。
一度退会しますと情報の復元ができなくなるため、退会のご操作をいただく際には、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

貯めたポイントは、「のべおかCOIN」に交換して１ポイント＝１円として市内のお店で買い物などに利用できます。
（別途、「のべおかCOIN」アプリのインストールが必要です）

ご利用いただくためには、『アプリへの位置情報の利用許可』が必須となりますので、
スマートフォンの設定＞当アプリ　より、位置情報の許可がされているかご確認をお願いいたします。

QRコード読み取りをするには『アプリへの撮影利用許可（カメラ機能）』が必須となりますので、
スマートフォンの設定＞当アプリ　より、撮影の許可がされているかご確認をお願いします。

エコ記録は、一年度前まで遡って登録・上書きが可能です。
月ごとのチェックマークを押してご登録ください。
ガソリン・灯油・可燃ごみの場合は、入力日をご変更いただいた上でご登録をお願いいたします。

CO2排出量は、各エネルギー使用量（ごみ排出量）にCO2排出係数を掛けて算出しています。
電気の場合は、九州電力のCO2排出係数を使用しています。
（九州電力のCO2排出係数について） ガスやガソリンなどの項目は、環境省の算定・報告・公表制度における排出係数を使用しています。 （環境省ホームページ）

アプリ右上三本線MENU＞お問い合わせ　よりお問い合わせください。
サポートセンターよりご返信いたします。